Kundeservice, hjælp og vejledning»
Driftstatus og generel info vedr covid 19:
Driften er normal med nogen ændringer i arbejdsprocesser. Situationen om Corona-virus i Danmark og i resten af Europa udvikler sig hele tiden. Situationen er alvorlig og vi er i Multikøb meget opmærksomme på udviklingen. Her følger en opdatering på situationen hos os. Multikøb har besluttet, at alle medarbejdere, der kan, arbejder hjemmefra, driften er normal men dog med ændrede rutiner
Pakkeshop: er med personlig betjening
Telefon support: fra 18/05 kl. 09.00 - 12.00
E- mail support : holder åben fra 06.00 til 24.00 alle hverdage med undtagelse af fredag hvor vi lukker ned kl. 16.00, personalet arbejder hjemmefra og svare hurtigst muligt
Lager og ekspedition holder også åben som normalt med ændrede rutiner på eget samt leverandøres lagre, vi forventer leveringstiderne overholdes. Bemærk at der kan opstå forsinkelser i forbindelse med ekstra pres på fragtfirmaerne, men vi forventer at kunne overholde leveringstiderne uden de store forsinkelser som i de tilfælde de sker være baseret på noget som ikke kunne forudses i de oplyste leveringstider, vi beklager den ulejlighed situationen omkring Corona-virus medføre. Bemærk der i øjebliket opreres med lagerdeadline kl. 08.00, hvor leveringstiden gælder alt efter om man bestiller før eller efter dette tidspunkt.
Kontaktoplysninger
Åbningstider
Firmainformation
Børn og unge under 18 år:
Du skal være fyldt 18 år for at handle på multikoeb.dk – er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.- Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen.
- Indtast dine personlige oplysninger
- Vælg forsendelses/betalingsmåde
- Godkend vores forretningsbetingelser
- Tjek at alle oplysninger er korrekte på opsamlingssiden og godkend købet
Sikkerhed:
Du har altid mulighed for at få at vide, hvilke oplysninger vi opbevarer om dig. Du skal blot sende en mail til os og oplyse dit navn og din adresse. Du vil indenfor 2-3 dage modtage en mail om hvilke informationer vi opbevarer om dig. Ønsker du vi sletter disse oplysninger skal det fremgå tydeligt af din mail. Bemærk der gemmes ikke oplysninger om kontonr og lignende, det er typisk oplysninger der er tastet vedr. Navn og adresse.
Videregivelse af informationer:
Vi videregiver ikke informationer til tredjepart. De data du opgiver, når du handler hos os, betragtes som fortrolige og videregives under ingen omstændigheder.
Multikoeb.dk er en e-mærket netbutik, og derfor har du altid adgang til e-mærkets gratis forbruger hotline 44 85 85 90, når du handler hos os.
Multikøb.dk er Danmarks største online forhandler og har siden 2007 leveret kvalitetsprodukter inden for Auto, Elartikler, Havecenter, Isenkram & bolig, IT & audio, Legeplads, Legetøj, Værktøj - vi har over 28.000 produkter i webshoppen fra blandt andet.
Grundene til at vi er billigere og kan give dig faste lave priser er fordi:
- Vi er en lille organisation med få ansatte
- Vi har skåret mellemleddet væk
- Vi har alle varer stående ved leverandører og meget få artikler på eget lager
- Vi gør en dyd i at handle billigt og forhandle de bedste priser
- Vi har en lav fortjeneste
Vi har over 100.000 besøgende kunder om måneden og sætter en ære i at give den bedste kundeservice. Hos Multikøb vil vi gerne have at du som kunde, er tryg ved at handle hos os, så du vender tilbage næste gang du vil sparer penge. Vi tilbyder en kundeservice som du kan kontakte alle hverdage. (Bemærk prisen vi oplyser som spar pris er forskellen på at bestille online og bestille og få vejledning i vores fysiske forretning i Bjerringbro.