Kundeservice, hjælp og vejledning»
Driftstatus og ferie:
✴️ Uge 29 og 30 er der ferielukket ved os og vores leverandører. Telefon support og pakkkesop er lukket, mail support besvares løbende. Vare med følgende info afsendes som normalt
✴️ Situationen om Corona-virus i Danmark og i resten af Europa udvikler sig hele tiden, nedlukning af fysiske butikker i Danmark har givet ekstrem travlhed hos både vore leverandører, fragtfirmaerne og os selv. Vi håber derfor på, at du vil væbne dig med tålmodighed, såfremt din ordre skulle blive forsinket. Vi gør alt hvad vi kan for at fremskynde levering mest muligt, ud over det er driften normal. Ordre pakkes og afsendes baseret på leveringstider alle hverdage, men kan blive forsinket pga retriktioner mv. Svartider på mail er i øjebikket inden for ca 24-48 timer. Tak for forståelsen.
Kontaktoplysninger
Åbningstider
Firmainformation
Børn og unge under 18 år:
Du skal være fyldt 18 år for at handle på multikoeb.dk – er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.- Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen.
- Indtast dine personlige oplysninger
- Vælg forsendelses/betalingsmåde
- Godkend vores forretningsbetingelser
- Tjek at alle oplysninger er korrekte på opsamlingssiden og godkend købet
Sikkerhed:
Du har altid mulighed for at få at vide, hvilke oplysninger vi opbevarer om dig. Du skal blot sende en mail til os og oplyse dit navn og din adresse. Du vil indenfor 2-3 dage modtage en mail om hvilke informationer vi opbevarer om dig. Ønsker du vi sletter disse oplysninger skal det fremgå tydeligt af din mail. Bemærk der gemmes ikke oplysninger om kontonr og lignende, det er typisk oplysninger der er tastet vedr. Navn og adresse.
Videregivelse af informationer:
Vi videregiver ikke informationer til tredjepart. De data du opgiver, når du handler hos os, betragtes som fortrolige og videregives under ingen omstændigheder.
Multikoeb.dk er en e-mærket netbutik, og derfor har du altid adgang til e-mærkets gratis forbruger hotline 44 85 85 90, når du handler hos os.
Multikøb.dk er Danmarks største online forhandler og har siden 2007 leveret kvalitetsprodukter til private og erhverv, vi har over 60.000 produkter i webshoppen.
Grundene til at vi er billigere og kan give dig faste lave priser er fordi:
- Vi er en lille organisation med få ansatte
- Vi har skåret mellemleddet væk
- Vi har alle varer stående ved leverandører og meget få artikler på eget lager
- Vi gør en dyd i at handle billigt og forhandle de bedste priser
- Vi har en lav fortjeneste
Vi har over 100.000 besøgende kunder om måneden og sætter en ære i at give den bedste kundeservice. Hos Multikøb vil vi gerne have at du som kunde, er tryg ved at handle hos os, så du vender tilbage næste gang du vil sparer penge. Vi tilbyder en kundeservice som du kan kontakte alle hverdage. (Bemærk prisen vi oplyser som spar pris er forskellen på en tidligere normalpris ved os, som varen har været solgt til i min. 6 uger hos os selv eller forskellen på en normalpris ved en konkurrent, dog ikke kampagnepriser eller tidsberammet tilbud.